Avvisi ai clienti
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ComunicazionePer rendere efficace il progetto di fidelizzazione si può affiancare un sistema di comunicazione con il cliente finale. Quanto più questa comunicazione è puntuale e completa senza essere invasiva, tanto più il cliente apprezzerà il legame con l’azienda. La piattaforma Easybiz comprende il modulo comunicazioni, che permette di inviare messaggi ai propri clienti attraverso:
Easybiz permette di definire gruppi di clienti statici e dinamici. I gruppi statici si creano sul momento con filtri applicati al parco clienti. Quelli dinamici sono definiti a monte dal gestore del sistema (Es. I clienti che hanno il compleanno proprio oggi …) |
RedemptionÈ importante valutare l'effetto di una campagna promozionale lanciata ai propri clienti. Easybiz permette un tracciamento del genere attraverso un codice promozionale inviato al cliente finale. Questo codice viene riconosciuto dai terminali al momento del suo utilizzo, consentendo quindi al sistema di monitorare l’efficacia delle campagne promozionali in corso. L’andamento delle transazioni diventa l’effettivo ago della bilancia per testare la ricettività del mercato. |
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